Отозванные товары

2024 07 17

IKEA отзывает некоторые портативные зарядные устройства VARMFRONT

IKEA призывает покупателей зарядного устройства VARMFRONT немедленно прекратить его использование и связаться с IKEA для замены или возврата средств.

Товары IKEA проходят оценку рисков и тщательно тестируются, для того чтобы убедиться, что они выдерживают использование в домашних условиях и соответствуют применимым требованиям и законам на всех рынках, где работает IKEA.

Несмотря на это, стало известно, что некоторые зарядные устройства VARMFRONT могут представлять угрозу пожарной безопасности из-за производственной ошибки. Эта ошибка характерна только для VARMFRONT 10 400 мАч (номер модели E2038) с отметкой даты (YYWW) 2313, 2316, 2318 или 2319 или VARMFRONT 5 200 мАч (номер модели E2037) с отметкой даты (YYWW) 2318 , 2319 или 2322.

Зарядные устройства VARMFRONT указанных серий – отзываются. Покупатели, владеющие этими товарами, должны немедленно прекратить его использование и обратиться в IKEA для замены или полного возврата денег.

Клиентам необходимо проверить нумерацию на задней стороне VARMFRONT, чтобы убедиться, что это не касается их устройства.

На зарядные устройства VARMFRONT с другими отметками даты - отзыв не распространяется.

Зарядные устройства VARMFRONT с отметками даты, на которые распространяется данное сообщение, можно вернуть в любой магазин IKEA для замены продукта или с полным возвратом средств. Подтверждение покупки (чек) не требуется.

IKEA приносит извинения за любые предоставленные неудобства.

Подробнее: www.IKEA.lt

2024 01 10

IKEA atšaukia iš prekybos USB įkroviklius ÅSKSTORM

Pirkėjų saugumas yra IKEA prioritetas, todėl bendrovė ragina visus, įsigijusius tamsiai pilkos spalvos 40 W USB įkroviklių ÅSKSTORM (prekės kodas 504.611.93), jų nebenaudoti ir kreiptis į IKEA dėl pinigų grąžinimo.

Kurdama ir vystydama gaminius, IKEA taiko griežtą rizikos vertinimo ir testavimo programą, kurios tikslas – užtikrinti, kad gaminiai, kuriais prekiaujama, atitiktų visus rinkose galiojančius įstatymus ir standartus. Nepaisant šių pastangų, pastebėjome, jog po ilgesnio naudojimo tamsiai pilkos spalvos 40 W USB įkroviklio ÅSKSTORM laidas, apvyniojus aplink įkroviklį arba sulenkus pirmyn ir atgal, gali būti pažeistas arba sulūžti. Pažeistas laidas gali sukelti šiluminius nudegimus ir elektros smūgį. Dėl šios priežasties tamsiai pilkos spalvos 40 W USB įkrovikliai ÅSKSTORM išimami iš prekybos. 

Tamsiai pilkos spalvos 40 W USB įkroviklį ÅSKSTORM galima atpažinti pagal modelio numerį ICPSW5-40-1, nurodytą kitoje USB įkroviklio pusėje esančioje etiketėje.

Kviečiame pirkėjus grąžinti turimus šio modelio įkroviklius į bet kurią prekybos vietą IKEA ir atgauti visus sumokėtus pinigus. Pirkimo kvitas nereikalingas.

Daugiau informacijos rasite www.IKEA.lt.

Nuoširdžiai atsiprašome už sukeltus nepatogumus.

2023 09 13

IKEA призывает заменить крепления у определённых зеркал LETTAN

IKEA призывает заменить крепления у определённых зеркал LETTAN ввиду возможной поломки настенных крплений. IKEA призывает всех покупателей зеркал LETTAN прекратить их использование и бесплатно заказать новые настенные крепления. 

Безопасность наших покупателей – важнейший приоритет для IKEA. IKEA производит товары учитывая всевозможные риски и проводя тесты, для того, чтобы убедиться, что товары соответсвуют всем требованиям законодательства и стандартам рынков, где они продаются. Несмотря на это, мы получили информацию, что некоторые настенные крепления зеркал LETTAN имеют дефект. Это может привести к неожиданному падению зеркала.

В январе 2023 года IKEA объявила о необходимости срочной замены настенных креплений у некоторых зеркал LETTAN. После углублённого расследования и аудита у поставщиков, было обнаружено, что крепления с дефектом были использованы дольше, чем было заявлено ранее. Ратуя за безопасность наших покупателей, IKEA приняла решение увеличить срок отзыва товара для замены креплений.

Зеркала LETTAN, в которых необходимо заменить крепления:

• Все зеркала с датой производства до и включая 2105 (ГГНН) 
• Зеркала с номером поставщика 21944, с датой производства до и включая 2325 (ГГНН)

Дату производства и номер поставщика можно найти на наклейке на задней стороне зеркала LETTAN. Здесь пример наклейки на зеркале, где указан номер поставщика (21944) и дата производства (2152 = год, год, неделя, неделя), нужно выделено красным цветом.

IKEA призывает всех покупателей зеркала LETTAN прекратить использование и бесплатно заказать новые крепления. 

Вы можете заказать необходимое количество креплений (номер товара 139298/1) в магазинах IKEA в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде и Шауляе, или связавшись с нами: +370 5 250 00 55, info@IKEA.lt.

IKEA приносит извинения за доставленные неудобства.

Инструкцию по замене креплений можно скачать здесь.
 

2023 03 21

IKEA отзывает игрушку-рыбалку BLÅVINGAD

IKEA призывает всех покупателей разноцветной игрушки-рыбалки BLÅVINGAD прекратить ее использование и обратиться в IKEA для полного возврата средств.

Безопасность покупателей является главным приоритетом для IKEA. Ввиду потенциальной опасности удушья мы принимаем превентивные меры и отзываем разноцветную игрушку-рыбалку BLÅVINGAD. Разработка товаров IKEA сопровождается оценкой риска и тестированием, чтобы гарантировать, что все товары соответствуют требованиям законов и стандартам рынков, на которых они продаются.

Несмотря на это, нам стало известно, что маленькие заклепки на игрушке могут расшататься. Поэтому мы отзываем разноцветную игрушку-рыбалку BLÅVINGAD.

Разноцветную игрушку-рыбалку BLÅVINGAD можно вернуть в любой магазин IKEA и получить полный возврат средств. Для возврата игрушки не требуется чек.

Более подробную информацию вы найдете на сайте www.IKEA.lt.

IKEA приносит извинения за доставленные неудобства.

2023 01 12

IKEA просит клиентов произвести необходимые изменения для зеркал LETTAN

Безопасность покупателей является главным приоритетом для IKEA. Ввиду возможного риска мы просим покупателей не использовать зеркала LETTAN с датой производства до 2105 включительно до замены креплений. Отзыв распространяется на зеркала LETTAN с отметкой даты 2105 или ранее (гг/дд), что связано с риском поломки настенных креплений на этих зеркалах. IKEA просит всех, у кого есть зеркало LETTAN с указанной датой, немедленно снять его со стены и бесплатно заказать новые крепления.
Разработка товаров IKEA сопровождается оценкой риска и тестирования, чтобы гарантировать, что все товары соответствуют требованиям законам и стандартам рынков, на которых они продаются.
Несмотря на данные проверки, констатировано, что у некоторых зеркал LETTAN могут сломаться настенные крепления, и зеркало может упасть. IKEA призывает всех, у кого есть зеркало LETTAN с контрольной датой, немедленно снять его со стены и бесплатно заказать новые крепления.

2022 12 21

IKEA отзывает часть рабочих стульев ODGER

IKEA призывает всех покупателей рабочего стула ODGER антрацитового цвета с серийным номером до 2221 включительно, прекратить его использование, и обратиться в IKEA для полного возврата средств.

Безопасность наших покупателей – приоритет IKEA. IKEA отзывает рабочий стул ODGER антрацитового цвета, с серийным номером до 2221 включительно (22 год производства, 21 – неделя производства) ввиду риска поломки звездообразной ножки стула. 
IKEA призывает владельцев стула ODGER антрацитового цвета, с серийным номером до 2221 включительно, незамедлительно прекратить использование товара и вернуть его в любой магазин IKEA для полного возврата средств. Чек, подтверждающий покупку для возврата не нужен. 
IKEA разрабатывает свои товары учитывая все возможные риски и программы тестирования, чтобы убедиться, что товар соответствует законам и стандартам рынков продаж. 
Название и серийный номер товара можно найти под сиденьем, на материале кресла. 

IKEA приносит извинения за любые доставленные неудобства.

2022 06 08

IKEA отзывает кофеварку METALLISK

IKEA призывает покупателей прекратить использование кофеварки METALLISK объемом 0.4 л с предохранительным клапаном из нержавеющей стали, с выпускными номерами от 2040 до 2204 (ггмм) и связаться с IKEA для возврата.

Безопасность – важнейший фактор для IKEA, поэтому мы отзываем кофеварки METALLISK объемом 0.4 л с предохранительным клапаном из нержавеющей стали, с выпускными номерами от 2040 до 2204 (ггмм), ввиду опасности конструкции при нагревании. Этот риск появился после изменения материала и конструкции клапана, поэтому товар с клапаном из нержавеющей стали серебряного/серого цвета необходимо вернуть. Другие товары этой серии не подлежат возврату. 

Кофеварки с предохранительным клапаном из нержавеющей стали, с выпускными номерами от 2040 до 2204 (ггмм) могут быть возвращены в магазин IKEA для получения полного возврата заплаченной суммы. Выпускной номер товара можно найти на обратной стороне товара. Чек для возврата не требуется.

IKEA приносит извинения за доставленные неудобства.

2022 02 10

IKEA отзывает ограниченное количество овощных фрикаделек HUVUDROLL

IKEA призывает всех покупателей, которые приобрели замороженные овощные фрикадельки HUVUDROLL, 1000 г, со сроком годности до 26 октября 2022 года, связаться с IKEA и получить полный возврат средств, ввиду возможных частиц пластика в продукте. 

Безопасность и качество наших пищевых продуктов, для нас стоит на первом месте. Мы хотим предлагать нашим покупателям продукты, которым они могут доверять, которые созданы ответственно, и без каких-либо компромиссов. 
Но несмотря на это, к сожалению, было выяснено, в замороженные овощные фрикадельки HUVUDROLL, 1000 г, со сроком годности до 26 октября 2022 года попали частицы пластика в результате поломки на конвейерной линии. Товары с этим сроком годности полностью отзываются с продаж. 

Замороженные овощные фрикадельки HUVUDROLL, 1000 г, со сроком до 26 октября 2022 года, можно вернуть в любой магазин IKEA получив полный возврат средств, при возврате чек не нужен.

Приносим свои извинения за все неудобства, связанные с этим сообщением.

2021 05 18

IKEA отзывает посуду HEROISK и TALRIKA с рынка

IKEA отзывает из продажи серию тарелок, пиал и кружек HEROISK и TALRIKA, и призывает всех покупателей, которые успели приобрести товары этих серий, не использовать посуду и сдать её в магазин. Для получения полного возраста стоимости не нужно предъявлять чек. 

В IKEA безопасность на первом месте, все товары проходят проверку на соответствие необходимым стандартам. После получения информации о том, что посуда серии HEROISK и TALRIKA трескается и разбивается, IKEA решила отозвать эти серии с рынка, ввиду риска обжечься из-за горячих продуктов.

В IKEA безопасность на первом месте, все товары проходят проверку на соответствие необходимым стандартам. После получения информации о том, что посуда серии HEROISK и TALRIKA трескается и разбивается, IKEA решила отозвать эти серии с рынка, ввиду риска обжечься из-за горячих продуктов.

Детские товары IKEA тестируются ещё более тщательно и для нас важно, чтобы во время разработки, производства и тестирования соблюдались высокие стандарты. Принимая во внимания полученную информацию, принято отозвать с рынка тарелки, пиалы и кружки серии HEROISK и TALRIKA.

Посуду HEROISK и TALRIKA можно отдать в магазине IKEA, при этом получив полную стоимость товаров, предъявлять чек для возврата не нужно.

IKEA приносит извинения за доставленные неудобства. 

2021 01 27

IKEA atšaukia iš rinkos trapučius KNÄCKEBRÖD FLERKORN

IKEA atšaukia iš rinkos įvairių grūdų trapučius KNÄCKEBRÖD FLERKORN (250 g). Šis sprendimas priimtas paaiškėjus, kad gaminio sudėtyje yra nežymus kiekis sezamų sėklų, kuriose gali būti nepageidaujamo pesticido – etileno oksido – pėdsakų. Pranešimų apie tai, kad vartotojai, suvartoję šių įvairių grūdų trapučių, būtų pastebėję kokių nors neigiamų padarinių sveikatai, negauta.
IKEA Lietuvoje prekybą šiais trapučiais baigė 2020 m. spalio mėnesį ir šiuo metu jais nebeprekiauja. Raginame pirkėjus, kurie šių trapučių įsigijo anksčiau, jų nevartoti ir grąžinti į IKEA prekybos vietas. Atnešus prekę, sumokėti pinigai bus grąžinti, pirkimo įrodymo (kvito) pateikti nereikia. 
Norime užtikrinti, jog visi IKEA maisto produktai yra reguliariai tikrinami ir atitinka teisės aktus bei taikomus standartus, taip pat IKEA kokybės reikalavimus. Tais išimtiniais atvejais, kai randama neatitikimų, iš karto imamės veiksmų situacijai spręsti.
 
Atsiprašome dėl nepatogumų.

2020 01 15

IKEA atšaukia iš rinkos dalį kelioninių puodelių TROLIGTVIS

IKEA atšaukia iš rinkos Indijoje pagamintus kelioninius puodelius TROLIGTVIS ir ragina vartotojus jais nebesinaudoti. Paskutiniai atlikti tyrimai parodė, jog naudojant puodelį iš plastiko gali migruoti didesni negu leidžiama cheminių elementų kiekiai, todėl raginame pirkėjus grąžinti šias prekes ir atsiimti sumokėtus pinigus. Italijoje pagaminti puodeliai TROLIGTVIS yra saugūs naudoti ir nėra atšaukiami. 

Produktų saugumas yra svarbiausias IKEA prioritetas. Visi gaminiai yra nuolat nuosekliai tikrinami ir turi atitikti teisės aktuose, standartuose bei vidinėse IKEA tvarkose numatytus saugumo bei kokybės reikalavimus. 

Pastaruoju metu su minimu Indijoje pagamintu produktu atlikti tyrimai parodė, jog jį naudojant galimai migruoja per dideli dibutilftalato kiekiai (DBP). 

IKEA yra uždraudusi ftalatų naudojimą savo su maistu besiliečiančių produktų gamyboje, todėl kol bus išsiaiškintos situacijos aplinkybės, stabdomi minimo produkto, gaminamo Indijoje, pardavimai, o vartotojai raginami jį grąžinti. 

Kelioniniai puodeliai TROLIGTVIS rinkai pasiūlyti 2019 m. spalio mėnesį. Jeigu ant jūsų puodelio dugno yra ženklas „Made in India“ (liet. „Pagaminta Indijoje“), raginame grąžinti produktą ir atgauti sumokėtus pinigus. Atsiimant pinigus, pirkimo kvito nereikia, užtenka atsinešti grąžinamą produktą.  

Atsiprašome už sukeltus nepatogumus.

2019 09 30

IKEA iš rinkos atšaukia dalį seilinukų MATVRÅ

IKEA iš rinkos atšaukia raudonus ir mėlynus seilinukus MATVRÅ. Dviejų skirtingų spalvų seilinukų komplektą įsigiję pirkėjai kviečiami grąžinti juos į IKEA parduotuvę Vilniuje arba į prekių užsakymo ir atsiėmimo vietas Kaune ar Klaipėdoje bei atgauti sumokėtus pinigus ar iškeisti šias prekes į kitas. Grąžinant prekę, kasos kvito pateikti nereikės. Saugumo sumetimais IKEA taip pat ragina nebenaudoti įsigytų atšaukiamų seilinukų.

Pirkėjų saugumas ir patogumas yra svarbiausias IKEA prioritetas. Visi jos gaminiai yra testuojami ir atitinka gamybos standartus bei teisės aktų reikalavimus. Šį kartą, gavus vartotojų atsiliepimų, jog trūktelėjus iškrito seilinuko saga, kuria gali užspringti vaikai, iš rinkos atšaukiami kaip rinkinys parduodami mėlynas ir raudonas MATVRÅ seilinukai. To paties pavadinimo seilinukų komplektai su vaisių ir daržovių raštais yra saugūs naudoti dėl kitokio dizaino bei naudotų medžiagų.
 
IKEA vaikų prekėms ir jų saugumui skiria ypatingą dėmesį, jos projektuojamos, gaminamos bei išbandomos laikantis itin griežtų standartų. Būtent todėl kaip papildoma atsargumo priemonė buvo priimtas sprendimas atšaukti iš rinkos raudonos ir mėlynos spalvos seilinukus MATVRÅ. Siekiant pakeisti seilinukus ar atgauti už juos sumokėtus pinigus, kasos kvito nereikės, užteks atnešti iš rinkos atšaukiamą prekę.

2019 04 30

IKEA ragina patikrinti, ar SUNDVIK vystymo stalus–komodas surinkote tinkamai

IKEA ragina visus SUNDVIK vystymo stalus–komodas įsigijusius pirkėjus patikrinti, ar atverčiamoji stalo dalis buvo saugiai pritvirtinta tvirtinimo detalėmis. Jei surinkdami baldą klientai šių detalių nepanaudojo, IKEA primygtinai kviečia jomis pritvirtinti atverčiamąją baldo dalį. Praradus ar pametus rinkinyje esančias detales, pirkėjai kviečiami jas nemokamai atsiimti IKEA parduotuvėje.

Šiuo įspėjimu IKEA dalinasi po to, kai Europoje sulaukė trijų pranešimų apie incidentus, kai tinkamai nepritvirtinus atverčiamųjų SUNDVIK baldo dalių, vaikai nukrito nuo vystymo stalų–komodų. Visais atvejais tvirtinimo detalės nebuvo panaudotos ir nebuvo pritvirtintos taip, kaip nurodyta instrukcijoje.

IKEA pastebi, kad klientai yra linkę baldą kasdien naudoti kaip atverčiamąjį vystymo stalą, nors pagal instrukcijas jis turėtų būti stabiliai sutvirtintas, ir netvirtina atlenkiamosios dalies reikiamais elementais, kaip tai nurodyta instrukcijoje. Prekių saugumas yra IKEA prioritetas, todėl po minėtų įvykių kompanija nusprendė imtis papildomų atsargumo priemonių ir kviečia visus pirkėjus patikrinti, ar jie naudojamą baldą surinko tinkamai bei atsiimti papildomas saugumą užtikrinančias tvirtinimo detales, jei jos buvo pamestos. Norėdami atsiimti naujas tvirtinimo detales pirkėjai neprivalės pateikti jokių pirkimo įrodymų, tokių kaip pirkimo kvitas, ir minėtas detales galės gauti nemokamai. Įmonė taip pat praneša, kad atnaujins baldo surinkimo instrukciją taip, kad visų baldo detalių ir tvirtinimo elementų panaudojimo svarba būtų dar labiau pabrėžta.

IKEA teigimu, SUNDVIK vystymo stalas yra saugus, jeigu yra surinktas vadovaujantis pateiktomis instrukcijomis ir visos tvirtinimo detalės panaudotos. Bendrovė atsiprašo už galimus nepatogumus.

2018 11 27

IKEA отзывает часть столов из серии GLIVARP

Потолочный светильник CALYPSO

IKEA отзывает партию потолочных светильников CALYPSO, которые были приобретены с 1-го августа, 2016 года. Светильники из партии с номером от 1625 до 1744 необходимо сдать в магазин IKEA. Покупатели получат либо полный возврат стоимости светильника, либо замену на новый светильник CALYPSO. Светильники отзываются с рынка из-за жалоб покупателей о падении абажура.

Риск возможного падения абажура небольшой, но для безопасности наших покупателей и во избежание инцидентов, потолочный светильник CALYPSO отзывается и в Литве. Всем покупателям данного светильника необходимо проверить номер партии. Светильники с номерами партии от 1625 до 1744 подлежат отзыву, необходимо принести светильник для возврата стоимости или замены на новый. Светильник можно вернуть в магазин IKEA в Вильнюсе или в пунктах заказа и получения товаров в Каунасе и Клайпеде. IKEA не будет запрашивать чеки о покупке для обмена или получения возврата стоимости.

Безопасность наших товаров стоит на первом месте в IKEA. Товары проходят проверки и тесты для соответствия всем необходимым стандартам. В конкретном случае, после полученных жалоб от покупателя, магазин IKEA решил отозвать партию светильников во избежание повторения подобных инцидентов. Безопасность наших клиентов для нас приоритет, именно поэтому мы решили отозвать партию этих светильников.

Инструкция, как демонтировать и найти номер партии светильника.

Аккуратно вытащите подвижное крепление.

Уберите абажур придерживая подвижное крепление.

Проверьте номер партии, отзыву подлежат номера от 1625 до 1744.