Гарантия возврата в течение 90 дней

Вернуть и обменять товар (-ы) можно в течение 90 дней с момента его (их) приобретения, предъявив оригинал кассового чека, счет-фактуру или заверенную банковскую выписку. Если Вы являетесь членом IKEA Family и при расчете за товар (-ы) предъявили свою карту IKEA Family, правом на возврат или обмен товара (-ов) будете обладать в течение 365 дней. 

Это дополнительная гарантия на товары, не влияющая на установленные в правовых актах Литовской Республики Ваши права и на их реализацию. 

Изложенные ниже условия гарантии возврата товаров в 90-дневный срок применяются в отношении покупателя в том случае, если уже истек установленный в правовых актах и применимый для покупателя 14-дневный срок отказа от договора купли-продажи товаров.

Гарантия возврата товаров в течение 90 дней не применяется к товарам, перечисленным в нижеизложенных условиях.  

Условия гарантии возврата товаров в течение 90 дней:

• Возможны возврат и обмен только тех товаров, которые приобретены в физическом и интернет-магазине «IKEA Lietuva». 
• Для возврата всей суммы товары должны быть не бывшими в употреблении, несобранными, в оригинальной упаковке. 
• В том случае, если осуществлялась или была осуществлена сборка товара, возвращается до 80 проц. от суммы покупки, после того как в Отделе обмена и возврата товаров будет оценено и принято во внимание состояние товара.
• Возврат денег покупателю осуществляется тем же способом, каким Покупатель приобрел товары (напр., если оплата за товары производилась банковским переводом, возврат денег Покупателю осуществляется банковским переводом на банковский счет, с которого была получена оплата), разве что Покупатель соглашается на другой предложенный Продавцом способ возврата денег. Если товар новый, но не в оригинальной упаковке, возвращается полная сумма в виде купона на повторную покупку. 
• Если упаковка товара повреждена в связи с отсутствием возможности осмотреть товар, не распаковав его, осуществляется возврат полной суммы тем способом, каким покупатель приобрел товар, разве что покупатель указывает другой способ возврата денег. 
• Растения, гальванические элементы, вырезанные на заказ столешницы, настенные панели и текстильные изделия не подлежат возврату и обмену, если клиент передумал. 
• Товары из отдела уцененных товаров, за исключением невозвратных товаров, предусмотренных пунктом 17 Правил розничной торговли, могут быть возвращены в течение 14 дней. На бытовую технику со скидкой предоставляется гарантия 2 года. 
• Обмен и возврат бытовой техники в магазине по той причине, что клиент передумал, не производится, так как ее обслуживание ведется поставщиками гарантийного обслуживания бытовой техники. Эти товары можете вернуть в 14-дневный срок в порядке, предусмотренном законодательством ЛР.  Дополнительная информация о товарах, не подлежащих возврату: https://vvtat.lrv.lt/lt/naujienos-ir-pranesimai-ziniasklaidai-377/aktualu-zinoti-kiekvienam-negrazinamu-prekiu-sarasas-1741/.
• При наличии сомнений в безопасности товара по не связанным с покупателем причинам (напр., покупатель испортил товар или его часть), его возврат или обмен производится на выбор покупателя. В том случае, если покупатель выбирает вариант возврата товара, покупателю возвращается полная сумма, уплаченная за товар.  
• Возможен возврат и обмен лампочек LEDARE. Если они упакованы, покупателю возвращаются наличные денежные средства, если без упаковки – купон на повторную покупку. 
• Подарочная карта IKEA обмену на деньги и возврату не подлежит. 
• Покупатели-потребители, которые приобрели товары в интернет-магазине по адресу www.IKEA.lt, возврат товаров осуществляют с соблюдением порядка и условий, предусмотренных в «Правилах купли-продажи товаров в интернет-магазине IKEA». 
• При недостаче запасных частей обращайтесь в Отдел обмена и возврата товаров или по эл. почте info@ikea.lt. 

В случае некачественных или бракованных товаров покупатель имеет право воспользоваться правами, установленными в «Правилах купли-продажи товаров в интернет-магазине IKEA» и правовых актах.