UAB „Felit“ (toliau – Bendrovė arba Mes) gerbia jūsų privatumą ir įsipareigoja jį saugoti laikydamasi šios privatumo politikos (toliau – privatumo politika). Šioje privatumo politikoje informuojame, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis. Įsipareigojame su jumis elgtis skaidriai, pateikdami aiškią informaciją apie tai, kokius asmens duomenis tvarkome, kokiu tikslu juos tvarkome, koks yra asmens duomenų saugojimo laikotarpis, taip pat teisinį duomenų tvarkymo pagrindą ir kitą informaciją, kurią privalome pateikti pagal galiojančius teisės aktus.

Temos

1.    Kokius asmens duomenis tvarkome ir kodėl?
    1.1 Vaizdo stebėjimas
    1.2 Svečių registracija 
    1.3 Rinkodaros projektai ir (ar) renginiai
    1.4. Žaidimai ir/ar konkursai
    1.5. Dovanų perdavimo-priėmimo aktas
    1.6. Viešieji ryšiai
    1.7. Socialiniai tinklai
    1.8. Prekių pristatymas
    1.9. Baldų surinkimas ir (ar) montavimas (įskaitant patalpų matavimą)
    1.10. Interjero dizaino paslaugos
    1.11. IKEA namų planavimo programos
    1.12. Grąžinimai
    1.13. Pirkėjų aptarnavimas
    1.14. PVM grąžinimai 
    1.15. PVM sąskaitos faktūros už prekes, paslaugas
    1.16. Neįgaliųjų vežimėlių panauda
    1.17. Pirkimas išsimokėtinai
    1.18. Pamesti ir rasti daiktai
    1.19. Vaikų žaidimų kambarys „Småland“
    1.20. IKEA verslui
    1.21. Sutarčių valdymas
    1.22. Teisiniai reikalavimai
    1.23. Verslo partnerių, potencialių verslo partnerių, darbuotojų ir (ar) atstovų asmens duomenys
2.    Kam atskleidžiame asmens duomenis?
3.    Asmens duomenų apsauga
4.    Jūsų teisės 
5.    Mūsų privatumo politikos pakeitimai
6.    Kontaktinė informacija
1. Kokius asmens duomenis tvarkome ir kodėl?

Toliau nurodyti tikslai, asmens duomenų, kuriuos apie jus tvarkome, kategorijos ir tvarkymo teisinis pagrindas. Pateikdami savo asmens duomenis patvirtinate, kad jūsų duomenys yra tikslūs ir teisingi ir kad jums yra ne mažiau kaip 18 metų. Pastebėję netikslumų, turėtumėte nedelsdami patikslinti savo duomenis.

1.1. Vaizdo stebėjimas

Aprašas
Jūsų asmens duomenis tvarkome siekdami užtikrinti savo turto, informacijos, darbuotojų ir trečiųjų šalių saugumą, užkirsti kelią neteisėtiems veiksmams ir incidentams, juos kontroliuoti ir atskleisti, taip pat užtikrinti veiksmingą tokių atvejų tyrimą, jei taip atsitiktų.

Jūs neprivalote pateikti asmens duomenų ir mes nesiekiame nustatyti jūsų tapatybės, išskyrus atvejus, kai tai būtina šiam konkrečiam tikslui. Tačiau dėl vaizdo stebėjimo pobūdžio negalime garantuoti, kad galėsite gauti mūsų paslaugas nebūdami stebimi vaizdo kameromis.

Vidinės ir išorinės teritorijos vaizdo stebėjimas yra nepertraukiamas ir trunka 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.

Vaizdo stebėjimo įrašai saugomi ne ilgiau kaip 25 dienas, išskyrus atvejus, kai šiuose įrašuose yra informacijos, kuri reikalinga kaip įrodymas nagrinėjant teisinį ieškinį arba atliekant tyrimą. Tokiais atvejais įrašai gali būti saugomi tol, kol jie reikalingi pirmiau minėtiems tikslams, ir nedelsiant sunaikinami, kai tampa nebereikalingi.

Jūsų asmens duomenis perduodame savo duomenų tvarkytojams, pvz., teikiantiems mums sistemos priežiūros, apsaugos paslaugas ir pan.

Asmens duomenų kategorijos
Atvaizdas ir kiti asmens duomenys, patenkantys į kameros lauką. Nėra balso įrašo.

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Mūsų teisėti interesai yra užtikrinti savo turto, informacijos, darbuotojų ir trečiųjų šalių saugumą, užkirsti kelią neteisėtiems veiksmams ir incidentams, juos kontroliuoti ir atskleisti, taip pat užtikrinti veiksmingą tokių atvejų tyrimą, jei taip atsitiktų.

1.2. Svečių registracija

Aprašas
Lankydamiesi mūsų patalpose pateikiate asmens duomenis, kuriuos mes tvarkysime. Jūsų asmens duomenis tvarkome siekdami išsiaiškinti, kiek ir kokių asmenų yra pastate evakuacijos ir kitų pavojingų bei netikėtų situacijų metu, kai gali kilti sužalojimų ir (ar) mirtinas pavojus. Jūsų asmens duomenis taip pat tvarkome siekdami kontroliuoti asmenų patekimą į mūsų patalpas, užtikrinti mūsų turto, dokumentų ir informacijos saugumą.

Jei įeinate į mūsų patalpas, turite pateikti savo asmens duomenis. Jei nepateiksite duomenų, galime atsisakyti jus įleisti.

Informaciją apie jus gauname, kai asmeniškai pildote registracijos žurnalą, taip pat kai naudojate lankytojo kortelę.

Lankytojų registracijos žurnalas bus saugomas 30 dienų po paskutinio įrašo.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vardas 
  • Pavardė
  • Bendrovė
  • Data ir laikas (apsilankymo pradžia ir pabaiga)
  • Lankytojo kortelės numeris
  • Parašas

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Duomenys tvarkomi dėl pirmiau minėtų mūsų teisėtų interesų.

1.3. Rinkodaros projektai ir (ar) renginiai

Aprašas
Jūsų asmens duomenis tvarkome siekdami dalintis informacija apie mūsų bendrovę ir jos veiklą bei suteikti jums galimybę dalyvauti mūsų projektuose, renginiuose ir veiklose ir mėgautis jų rezultatais ar nauda.

Informaciją apie jus gauname, kai dalyvaujate projektuose, renginiuose ar kitose veiklose mūsų pirkėjų aptarnavimo vietose arba internetu.

Projektuose ir (ar) renginiuose gali dalyvauti visi norintys, dalyvavimas nėra privalomas. Galite laisvai pasirinkti, ar dalyvauti, ar ne. Atkreipkite dėmesį, kad galime fotografuoti ar filmuoti be atskiro dalyvių sutikimo. Jei norite išvengti jūsų atvaizdo užfiksavimo, galite nedalyvauti mūsų organizuojamuose renginiuose arba susisiekti su mumis ir paprašyti pašalinti jūsų atvaizdą iš komunikacinės medžiagos. Jei dalyvaujate renginiuose, turėtumėte žinoti, kad jūsų atvaizdas gali būti užfiksuotas ir naudojamas mūsų komunikacijai.

Jūsų vardas, pavardė, telefono numeris arba el. paštas renkami tik tada, kai norime sudaryti renginio dalyvių sąrašą arba informuoti jus apie galimybę gauti / atsiimti mūsų bendradarbiavimo rezultatus (pvz., gauti nuotraukas ir pan.).

Jūsų vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas ir registracijos duomenys bus saugomi iki renginio, dėl kurio jie buvo surinkti, pabaigos. Jūsų atvaizdas (nuotrauka arba vaizdo įrašas) iš projektų / renginių / veiklų bus saugomas 10 (dešimt) metų nuo faktinės renginio datos arba 10 (dešimt) metų nuo sutarties dėl teisių naudoti atvaizdą perleidimo (konkrečių projektų atveju) pasirašymo dienos.

Jūsų duomenis perduodame savo duomenų tvarkytojams, kurie mums teikia nuotraukų ar vaizdo įrašų redagavimo paslaugas, spausdinimo paslaugas, rinkodaros agentūras, IT sistemų ir (ar) paslaugų teikėjus ir kt.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vaizdas (nuotrauka arba vaizdo įrašas)
  • Jei reikia, konkrečiam projektui ir (ar) renginiui: vardas, pavardė, el. paštas, telefonas, adresas, registracijos ir kiti duomenys.

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Priklausomai nuo situacijos, tai yra arba jūsų sutikimas, arba mūsų teisėtas interesas dalintis informacija apie mūsų bendrovę ir jos veiklą arba sutartis.

1.4. Žaidimai ir/arba konkursai

Aprašas
Jūsų duomenis tvarkome siekdami organizuoti, vykdyti ir administruoti žaidimus ir (ar) konkursus, nustatyti ir paskelbti nugalėtoją, įteikti prizus ir (ar) kitas dovanas.

Be to, laimėjimo atveju duomenys tvarkomi siekiant užtikrinti teisingą mūsų mokestinių prievolių vykdymą: apskaičiuoti mokesčius ir pateikti mokesčių institucijoms informaciją apie jums išmokėtas išmokas (žr. 1.5. punktą „Dovanų perdavimo-priėmimo aktas“). Gavus skundą dėl žaidimo ir (ar) konkurso, asmens duomenys tvarkomi siekiant pareikšti, vykdyti arba apginti teisinius reikalavimus (žr. 1.22. punktą „Teisiniai reikalavimai“).

Dalyvavimas žaidime ir (ar) konkurse yra neprivalomas, tačiau jei sutinkate dalyvauti, turite pateikti žaidime ir (ar) konkurse prašomus savo asmens duomenis.

Priešingu atveju negalėsite dalyvauti žaidime ir (ar) konkurse.

Informaciją apie jus gauname, kai sutinkate dalyvauti žaidime ir (ar) konkurse užpildydami registracijos formą arba kai savanoriškai sutinkate skelbti duomenis komentaruose, žinutėse, pranešimuose ir pan. socialiniuose tinkluose. Turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą rinkti ir tvarkyti jūsų duomenis, tačiau tai neturi įtakos duomenų rinkimo ir tvarkymo teisėtumui iki sutikimo atšaukimo. Atšaukęs savo sutikimą, konkurso ir (ar) žaidimo dalyvis išbraukiamas iš dalyvių sąrašo ir jame nebedalyvauja. Dalyvaudami konkurse ir (ar) žaidime taip pat sutinkate, kad konkurso ir (ar) žaidimo svetainėje arba socialiniuose tinkluose laimėjimo atveju būtų skelbiamas pirkimo kvito numeris ir data arba socialiniuose tinkluose naudojamas vartotojo vardas.

Mes taip pat galime naudoti automatizuotą sprendimų priėmimo programą registracijai į žaidimą ir (ar) konkursą valdyti arba žaidimo ir (ar) konkurso nugalėtojams nustatyti. Tai neturi jokio teisinio poveikio. Jei nenorite, kad jūsų atžvilgiu būtų taikomas automatinis sprendimų priėmimas, negalėsite dalyvauti žaidime ir (ar) konkurse.

Žaidimo ir (ar) konkurso dalyvių asmens duomenys saugomi iki laimėtojo nustatymo dienos arba ne ilgiau kaip 5 darbo dienas nuo skundo dėl žaidimo ir (ar) konkurso pateikimo termino pabaigos. Asmens duomenys gali būti saugomi ilgiau, jei dėl žaidimo ir (ar) konkurso buvo gautas skundas. Tokiu atveju asmens duomenys saugomi tol, kol skundas bus išnagrinėtas.

Jūsų asmens duomenis perduodame valdžios institucijoms (dažniausiai – mokesčių institucijoms), auditoriams, kurjeriams, jei prizas ir (ar) kita dovana pristatoma į gyvenamąją vietą, arba duomenų tvarkytojams, pavyzdžiui, dokumentų archyvavimo įmonei, IT sistemų ir (ar) paslaugų teikėjams. Socialinės žiniasklaidos žaidimuose ir (ar) konkursuose leidžiame jums įkelti savo turinį, pavyzdžiui, nuotraukas. Tokiu atveju jūsų pateikta ar paskelbta informacija tampa vieša.

Asmens duomenų kategorijos
Priklausomai nuo žaidimo ir (ar) konkurso, jų gali būti viena arba kelios:

  • Vardas
  • Pavardė
  • Socialinio tinklo naudotojo vardas
  • Telefono numeris
  • El. paštas
  • IKEA Family kortelės numeris
  • Kasos kvito data
  • Kasos kvito numeris
  • Kiti su konkursu ir (ar) žaidimu susiję duomenys (pvz., nuotraukos ir pan.)

Laimėjimo atveju:  

  • Adresas (kai prizas ar kita dovana pristatoma į gyvenamąją vietą)
  • Žr. 1.5 punktą. „Dovanų perdavimo-priėmimo aktas“

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas 
Jūsų sutikimas.

1.5. Dovanų perdavimo-priėmimo aktas

Aprašas
Jūsų asmens duomenis tvarkome siekdami užtikrinti tinkamą mokestinių prievolių vykdymą: apskaičiuoti mokesčius ir pateikti mokesčių institucijoms informaciją apie jums išmokėtas išmokas.

Informaciją apie jus gauname, kai jums įteikiame IKEA dovanų kortelę, prizą ar kitą dovaną, o jūs pasirašote perdavimo-priėmimo aktą. Turite nurodyti savo vardą ir pavardę. Tam tikrais atvejais galime paprašyti nurodyti asmens kodą, paso numerį arba asmens tapatybės kortelės numerį, leidimo gyventi Lietuvos Respublikoje numerį.

Jei nepateiksite privalomos informacijos, negalėsime užtikrinti tinkamo savo mokestinių prievolių vykdymo, todėl galime atsisakyti įteikti jums IKEA dovanų kortelę, prizą ar kitą dovaną.

Jūsų asmens duomenys bus saugomi 10 (dešimt) metų nuo perdavimo-priėmimo akto pasirašymo dienos.

Jūsų asmens duomenis perduodame valstybės institucijoms (daugiausia mokesčių institucijoms), auditoriams, duomenų tvarkytojams, pvz., dokumentų archyvavimo bendrovėms, IT sistemų ir paslaugų teikėjams ir kt.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vardas
  • Pavardė
  • Asmens kodas arba paso numeris, arba asmens tapatybės kortelės numeris, leidimo gyventi Lietuvos Respublikoje numeris
  • Prizo ir (ar) kitos dovanos vertė
  • Parašas

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Teisinių prievolių, kurios mums taikomos, laikymasis.

1.6. Viešieji ryšiai

Aprašas
Jūsų duomenis tvarkome, jei esate žurnalistas ar kitas žiniasklaidos atstovas, tinklaraštininkas, vaizdo tinklaraštininkas ar nuomonės formuotojas, kad platintumėte atitinkamą informaciją plačiajai visuomenei arba bendradarbiautumėte reklamuojant mūsų bendrovę. Jei norite gauti mūsų bendrovės naujienas arba bendradarbiauti su mumis, rinksime tam tikrą informaciją apie jus. Surinktus duomenis naudojame savo naujienoms, pavyzdžiui, pranešimams spaudai, kvietimams į renginius ir prekėms, siųsti, bendrauti telefonu, per socialinę žiniasklaidą ar kitais komunikacijos kanalais, kad galėtume jums pateikti visuomenei aktualią informaciją apie mūsų bendrovę.
Informaciją apie jus gauname, kai pateikiate mums savo asmens duomenis išreikšdami pageidavimą el. paštu (pvz., ziniasklaida@ikea.lt) arba sutinkate gauti naujienas dalyvaudami mūsų renginiuose, arba tiesiogiai bendraujate su mūsų rinkodaros ar ryšių su visuomene atstovais. Kartais jūsų asmens duomenis galime gauti iš viešųjų ryšių agentūrų.

Jūs neprivalote pateikti visų asmens duomenų. Galite pateikti tik tuos, kuriuos pageidaujate naudoti bendraudami su mumis (pavyzdžiui, galite pateikti tik įmonės pavadinimą ir el. pašto adresą). Jei nepateiksite reikiamų duomenų, negausite mūsų naujienų. Jei manote, kad mūsų siunčiama informacija yra nereikšminga, galite atsisakyti jos prenumeratos, pareikšdami savo pageidavimą el. paštu bendrovės Ryšių su visuomene arba Rinkodaros skyriaus darbuotojams.

Jūsų asmens duomenys bus saugomi tol, kol atsisakysite prenumeratos arba kitaip paprašysite ištrinti jūsų duomenis, kol išsiaiškinsime, kad gavėjas nebėra pasiekiamas (pvz., gausime automatinį pranešimą, kad asmuo, su kuriuo buvo susisiekta, nebedirba arba kad toks el. pašto adresas nebeegzistuoja), arba 10 (dešimt) metų nuo mūsų bendradarbiavimo pradžios. Jei rinkome papildomus duomenis, pvz., pageidavimus dėl maisto, tokie duomenys bus saugomi ne ilgiau kaip iki renginio pabaigos.

Asmens duomenys atskleidžiami įmonėms, kurios mums teikia paslaugas, t. y. kai kuriais atvejais jūsų asmens duomenis galime perduoti mūsų bendrovės ryšių su visuomene agentūroms, kad jos mūsų vardu dalytųsi informacija, duomenų tvarkytojams, pvz., teikiantiems mums IT sistemas ir paslaugas ir pan. Globalios komunikacijos apie renginį atveju, jei turime jūsų sutikimą, jūsų asmens duomenis galime perduoti įmonei „Inter IKEA Group“ ir kt.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vardas
  • Pavardė
  • Nuotraukos ir (ar) vaizdo įrašai
  • Įmonė (žiniasklaidos priemonė, agentūra ir kt.)
  • El. paštas
  • Telefono numeris
  • Adresas
  • Socialinio tinklo paskyra arba kito komunikacijos kanalo paskyra
  • Tam tikrais atvejais (pvz., kelionėse su žiniasklaida ir renginiuose su maitinimu), kad užtikrintume jūsų gerą sveikatą ir saugumą, galime paprašyti pateikti papildomų duomenų, pvz., apie jūsų pageidaujamą maistą.

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Priklausomai nuo situacijos, tai yra arba jūsų sutikimas, arba mūsų teisėtas interesas palaikyti viešuosius ryšius.

1.7. Socialiniai tinklai

Aprašas
Naudojame išorinius socialinės žiniasklaidos kanalus, tokius kaip „Facebook“, „Instagram“, „Pinterest“, „YouTube“ ir kt., kad informuotume savo pirkėjus apie naujausias tendencijas, gaminius ir renginius bei reklamuotume savo prekes ir paslaugas. Kai naudojatės mūsų socialinių tinklų kanalais arba juose skelbiate asmeninę informaciją, mes ją galime gauti. Duomenis, kuriuos savanoriškai mums pateikiate, pvz., komentuodami mūsų pranešimus, dalyvaudami rinkodaros veiklose, renginiuose ir pan. naudojame tik pirmiau nurodytais tikslais.

Mūsų socialinės žiniasklaidos kanalai yra integruoti į paslaugų teikėjų, pvz., „Meta“ interneto svetaines, todėl šios įmonės turi visas galimybes rinkti kitus jūsų asmens duomenis. Jei norite sužinoti, kaip šios įmonės tvarko jūsų duomenis, galite perskaityti jų privatumo politikas.

Jūsų duomenys socialinės žiniasklaidos priemonėse bus saugomi 10 (dešimt) metų.

Asmens duomenys atskleidžiami įmonėms, kurios mums teikia paslaugas, t. y. agentūroms, kurios mums padeda socialinės žiniasklaidos srityje, IT sistemų ir paslaugų teikėjams ir kt.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vardas
  • Pavardė
  • Socialinio tinklo naudotojo vardas
  • Miestas
  • Profilio nuotrauka
  • Nuotraukos
  • Veikla (komentarai, įrašai, patiktukai, renginiai ir t. t.) 
  • Žinutės socialinių tinklų paskyrose
  • Kita informacija, kuri gali būti prieinama atsižvelgiant į vartotojo privatumo nuostatas.

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Tai būtina dėl mūsų teisėto intereso reklamuoti prekių ženklą, prekes ir paslaugas.

1.8. Prekių pristatymas

Aprašas
Jūsų duomenis tvarkome tam, kad įvykdytume jūsų prekių pristatymo užsakymą.

Jūsų duomenis gauname, kai užsisakote prekių pristatymo paslaugą.

Užsakydami prekių pristatymo paslaugą turite pateikti savo asmens duomenis. Jei jų nepateiksite, negalėsime įvykdyti jūsų užsakymo.
Jūsų duomenis perduodame savo partneriams, t. y. vežėjams, įmonėms, teikiančioms prekių pristatymo paslaugas, ir duomenų tvarkytojams, pvz., IT sistemų ir paslaugų teikėjams.

Jūsų asmens duomenys saugomi 10 metų nuo užsakymo įvykdymo dienos.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vardas
  • Pavardė
  • Adresas (įskaitant durų kodą)
  • Telefono numeris
  • Užsakymo numeris ir data
  • Parašas

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas 
Tvarkome asmens duomenis, kad galėtume pasirašyti prekių pristatymo sutartį ir ją įvykdyti.

1.9. Baldų surinkimas ir (ar) montavimas (įskaitant patalpų matavimą)

Aprašas
Jūsų duomenis tvarkome tam, kad įvykdytume jūsų baldų surinkimo ir (ar) montavimo užsakymą (įskaitant patalpų matavimą). Jūsų duomenis gauname, kai mums pateikiate pirmiau minėtus užsakymus.

Užsakydami šias paslaugas, turite pateikti savo asmens duomenis. Jei jų nepateiksite, negalėsime įvykdyti jūsų užsakymo.

Jūsų duomenis perduodame savo partneriams, t. y. įmonėms ar asmenims, kurie teikia baldų surinkimo ir (ar) montavimo (įskaitant patalpų matavimą) paslaugas, duomenų tvarkytojams, pvz., IT sistemų ir paslaugų teikėjams.

Jūsų asmens duomenys saugomi 10 metų nuo užsakymo įvykdymo dienos.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vardas
  • Pavardė
  • Adresas (įskaitant durų kodą)
  • Telefono numeris
  • Užsakymo numeris ir data
  • Parašas

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Tvarkome asmens duomenis, kad galėtume pasirašyti paslaugų teikimo sutartį ir ją įvykdyti.

1.10. Interjero dizaino paslaugos

Aprašas
Jūsų duomenis tvarkome tam, kad galėtume teikti namų įrengimo (dizaino) paslaugas, įskaitant virtuvės planavimą. Be to, kai pateikiate užklausą dėl trūkstamų virtuvės dalių, tvarkome jūsų duomenis, kad galėtume pranešti, jog šias dalis gavome ir galite jas įsigyti.

Jūsų duomenis gauname, kai susisiekiate su mumis el. paštu, užsisakote susitikimą su mūsų konsultantais, užpildote virtuvės planavimo klausimyną, taip pat kai pranešate mums apie trūkstamas dalis ir paprašote, kad jus informuotume.

Užsakydami šias paslaugas arba norėdami užsisakyti tam tikrų virtuvės dalių, turite pateikti savo asmens duomenis. Jei jų nepateiksite, jūsų užsakymo įvykdymas arba dalių užsakymas gali būti komplikuotas arba neatliktas.

Jūsų asmens duomenys saugomi 1 metus nuo užsakymo gavimo dienos. Pasirašius dizaino paslaugų sutartį, asmens duomenys bus saugomi 10 metų. Kai pateikiate asmens duomenis, reikalingus virtuvės dalims įsigyti arba susitikimui rezervuoti, asmens duomenis saugome 3 mėnesius.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vardas
  • Pavardė
  • El. paštas
  • Telefono numeris
  • Adresas
  • Prekių sąrašas
  • Patalpų planas ir aprašymas

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Tvarkome asmens duomenis, kad galėtume pasirašyti sutartį ir ją įvykdyti.

1.11. IKEA namų planavimo programos

Aprašas
Jūsų duomenis tvarkome tam, kad galėtumėte susikurti paskyrą IKEA namų planavimo programose, leidžiančiose naudotis mūsų interjero dizaino įrankiais ir apstatyti namus IKEA baldais, taip pat savo paskyroje išsaugoti sukurtus projektus ir prekių sąrašus.  Šios paskyros sukūrimas yra visiškai savanoriškas.

Jei norite susikurti paskyrą IKEA namų planavimo programoje, turite pateikti asmens duomenis.  Jei jų nepateiksite, negalėsite susikurti paskyros.

Jūsų paskyros duomenys bus saugomi 24 mėnesius. Asmens duomenys gali būti atskleidžiami IKEA grupės įmonėms ir paslaugas teikiantiems duomenų tvarkytojams, pvz., IT sistemų ir paslaugų teikėjams.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vardas
  • Pavardė
  • El. paštas
  • Pirkinių sąrašas
  • Parengti projektai

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Tai būtina sutarčiai vykdyti.

1.12. Grąžinimai

Aprašas
Jūsų asmens duomenis tvarkome norėdami užtikrinti jūsų teisę grąžinti ir (ar) pakeisti prekes pagal įstatymus ir vidaus procedūras, taip pat kad galėtume grąžinti pinigus į jūsų banko sąskaitą tais atvejais, kai, pvz., permokate už mūsų prekes, kai grąžintina suma yra daugiau kaip 300 EUR ir pan.  Jūsų kontaktinė informacija tvarkoma, kad prireikus galėtume su jumis susisiekti (pvz., kai pateikiate neteisingą informaciją).

Kad galėtume priimti grąžinamus pirkinius ir (ar) pakeisti prekes ir grąžinti pinigus, turite pateikti savo asmens duomenis. Jei šių duomenų nepateiksite, negalėsime užtikrinti jūsų teisės grąžinti ir (ar) pakeisti prekes, taip pat negalėsime grąžinti pinigų į jūsų banko sąskaitą.

Informaciją apie jus gauname, kai užpildote prekių keitimo ir (ar) grąžinimo aktą arba prašymą grąžinti pinigus. Be to, tokiais atvejais, kai kreipiatės į buitinės technikos garantinį aptarnavimą teikiančias įmones, šios įmonės pateikia mums jūsų duomenis, kad galėtume su jumis susisiekti ir grąžinti pinigus arba pristatyti naują aukštos kokybės buitinę techniką įmonei, teikiančiai buitinės technikos garantinį aptarnavimą.

Jūsų asmens duomenys, pateikti keičiant ir (ar) grąžinant prekes arba pateikiant prašymą grąžinti pinigus, saugomi 10 metų. Asmens duomenys, gauti iš buitinės technikos garantinio aptarnavimo paslaugas teikiančių įmonių, saugomi ne ilgiau kaip 1 metus.

Jūsų asmens duomenis perduodame duomenų tvarkytojams, pvz., dokumentų archyvavimo bendrovėms, IT sistemų ir paslaugų teikėjams.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vardas
  • Pavardė
  • Telefono numeris (nebūtina) 
  • Banko sąskaitos numeris (jei pinigai grąžinami į banko sąskaitą)
  • Parašas

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Tai būtina sutarčiai vykdyti.

1.13. Pirkėjų aptarnavimas

Aprašas
Jūsų duomenis tvarkome tam, kad galėtume išnagrinėti ir atsakyti į jūsų užklausas, prašymus, pasiūlymus, pastabas, skundus, reikalavimus ir atsiliepimus, taip pat kad įsitikintume, jog jie yra pagrįsti, ir kad galėtume jums atsakyti, taip pat siekdami pareikšti, įvykdyti ar apsaugoti teisinius reikalavimus.

Pateikdami skundą turite nurodyti savo vardą, pavardę, kontaktinę informaciją, pateikti skundo aprašymą ir dokumentus, patvirtinančius jūsų skundo teisėtumą.

Jei nepateiksite privalomos informacijos, negalėsime išnagrinėti jūsų skundo ir į jį atsakyti. Leidžiame pasirinkti, ar norite gauti atsakymą į savo užklausą, prašymą, pasiūlymą, pastabą, skundą, reikalavimą ar atsiliepimą ir kokiu būdu norite jį gauti, todėl pagal pageidavimą nurodykite savo telefono numerį arba el. pašto adresą. Jei nepateiksite nurodytos informacijos, negalėsime jums atsakyti.

Jūsų asmens duomenis gauname, kai pateikiate mums minėtas užklausas, prašymus, pasiūlymus, pastabas, skundus, reikalavimus ar atsiliepimus el. paštu, skambučių centro telefono linija, mūsų „Facebook“ paskyroje, viešojoje erdvėje, taip pat kai užpildote atsiliepimų formas.

Visi asmens duomenys, susiję su nagrinėjamais skundais arba pateiktais paklausimais, prašymais, pasiūlymais, pastabomis, reikalavimais ar atsiliepimais, saugomi ne ilgiau kaip 1 metus nuo jų pateikimo dienos. Asmens duomenys gali būti saugomi ilgiau, jei skundas, užklausa, prašymas, pasiūlymas, pastaba, reikalavimas ar atsiliepimas neišspręstas arba vis dar nagrinėjamas, taip pat jei asmens duomenys reikalingi mūsų ar trečiųjų šalių teisėtiems interesams apsaugoti, pvz., įstatymo numatytam senaties terminui arba teisinio ginčo atveju.

Jei skundas išsprendžiamas pasirašant taikos sutartį, jūsų asmens duomenys saugomi 10 metų.

Jūsų duomenis galime perduoti draudimo bendrovei. Be to, tokiais atvejais, kai pateikiate užklausą dėl trūkstamų prekių dalių, gavę jūsų atskirą sutikimą, galime perduoti asmens duomenis (vardą, pavardę, adresą, pašto kodą, telefoną) prekių gamintojui, kad jis galėtų išsiųsti trūkstamas prekes tiesiogiai jums. Jūsų asmens duomenis perduodame duomenų tvarkytojams, pvz., dokumentų archyvavimo bendrovėms, IT sistemų ir paslaugų teikėjams, trumpųjų tekstinių žinučių siuntėjams.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vardas
  • Pavardė
  • Adresas
  • El. paštas
  • Telefono numeris
  • Skundo ar užklausos aprašymas
  • Skundą pagrindžiantys dokumentai, kuriuose, be kitų asmens duomenų, gali būti ir sveikatos duomenys, atsižvelgiant į tai, kad prašymas susijęs su žalos dėl sveikatos sutrikimų atlyginimu.
  • Lojalumo kortelės numeris
  • Pirkimų istorija
  • Grįžtamasis ryšys
  • Kita susijusi informacija

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindasJūsų asmens duomenys tvarkomi atsižvelgiant į mūsų teisinę pareigą atsakyti į jūsų užklausas pagal Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymą, taip pat remiantis mūsų teisėtais interesais įsitikinti, kad jūsų skundas ar kitas prašymas yra pagrįstas, ir jį išnagrinėti, o specialių kategorijų asmens duomenis tvarkome siekdami pareikšti, įvykdyti ar apsaugoti teisinius reikalavimus.

Asmens duomenys taip pat gali būti tvarkomi remiantis jūsų sutikimu.

1.14. PVM grąžinimai

Aprašas
Jūsų duomenis tvarkome, kad užtikrintume jūsų įstatymuose numatytą teisę susigrąžinti PVM. Jūsų kontaktinė informacija tvarkoma, kad prireikus galėtume su jumis susisiekti (pvz., kai pateikiate neteisingą informaciją).

Turite pateikti savo asmens duomenis, kad galėtumėte susigrąžinti PVM. Jei duomenų nepateiksite, negalėsime užtikrinti jūsų teisės susigrąžinti PVM.
Informaciją apie jus gauname, kai užpildote prašymą susigrąžinti PVM.

Jūsų asmens duomenys bus saugomi 10 metų.

Jūsų asmens duomenis perduodame valstybinėms institucijoms (dažniausiai mokesčių institucijoms), auditoriams, bankams, mūsų duomenų tvarkytojams, pvz., dokumentų archyvavimo bendrovėms, IT sistemų ir paslaugų teikėjams.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vardas
  • Pavardė
  • Adresas
  • El. paštas
  • Banko sąskaitos Nr.
  • Atleidimo nuo PVM ir (ar) akcizų sertifikatas
  • Parašas

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Jūsų asmens duomenys tvarkomi remiantis mūsų teisine prievole.

1.15. PVM sąskaitos faktūros už prekes, paslaugas

Aprašas
Jūsų duomenis tvarkome tam, kad galėtume užtikrinti sąžiningą mokestinių prievolių vykdymą, teisingą apskaitos dokumentų išrašymą ir prekių įsigijimo deklaravimą valstybės institucijoms, taip pat kad galėtume išrašyti jums sąskaitas faktūras ir administruoti apskaitos dokumentus, pavyzdžiui, PVM sąskaitas faktūras, kreditines PVM sąskaitas faktūras, kai perkate prekes mūsų prekybos vietose.

Informaciją apie jus gauname, kai ją pateikiate mums.

Turite mums pateikti savo vardą, pavardę, adresą, PVM mokėtojo kodą (jei toks yra), individualios įmonės, verslo liudijimo arba individualios veiklos pažymėjimo numerį. Tokie asmens duomenys reikalingi norint teisingai išrašyti sąskaitas faktūras ir deklaruoti prekių įsigijimą valstybės institucijoms.

Jei nepateiksite savo asmens duomenų, negalėsime jums išrašyti apskaitos dokumentų ir deklaruoti prekių įsigijimo valstybės institucijoms.
Jūsų asmens duomenys bus saugomi 10 metų nuo pirkimo ir apskaitos dokumento išrašymo datos.

Jūsų asmens duomenis perduodame valstybės institucijoms (dažniausiai mokesčių institucijoms), auditoriams, mūsų duomenų tvarkytojams, pvz., dokumentų archyvavimo bendrovėms, IT sistemų ir paslaugų teikėjams.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vardas
  • Pavardė
  • Adresas
  • PVM mokėtojo kodas (jei esate registruotas PVM mokėtojas)
  • Individualios įmonės kodas arba verslo liudijimo ar individualios veiklos pažymėjimo numeris
  • Užsakymo numeris ir data
  • Prekių sąrašas

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Tai būtina sutarčiai vykdyti.

1.16.Neįgaliųjų vežimėlių panauda

Aprašas
Jūsų duomenis tvarkome tam, kad galėtume nemokamai suteikti jums neįgaliojo vežimėlį laikinam naudojimui jūsų apsilankymo mūsų parduotuvėje darbo valandomis ir tuo atveju, jei mums reikėtų su jumis susisiekti (pvz., jei vežimėlis būtų negrąžintas).

Kad galėtume suteikti jums neįgaliojo vežimėlį laikinam naudojimui, turite pateikti savo asmens duomenis. Jei duomenų nepateiksite, galime atsisakyti jums suteikti neįgaliojo vežimėlį.

Informaciją apie jus gauname, kai užpildote prašymą laikinai pasinaudoti neįgaliojo vežimėliu.

Jūsų asmens duomenys bus saugomi tol, kol grąžinsite neįgaliojo vežimėlį.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vardas
  • Pavardė
  • Telefono numeris
  • Parašas

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Jūsų asmens duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti sutartį.

1.17. Pirkimas išsimokėtinai

Aprašas
Jūsų duomenis tvarkome pirkimo išsimokėtinai tikslu, kad galėtumėte sumokėti už prekes mūsų prekybos vietose, sudarę pirkimo išsimokėtinai sutartį. Be to, tam tikrus duomenis naudojame statistikos tikslais, kaip nurodyta „Lojalumo programos ir skaitmeninių sprendimų privatumo politikos“ 1.6 punkte.

Kai pradedate pirkimo išsimokėtinai procesą, pateikiate mums tam tikrus savo asmens duomenis. Ši informacija nedelsiant perduodama mūsų partneriui AS „Citadele banka, Lietuvos filialas“, kur ji patikimai saugoma. Kai kuriuos duomenis taip pat gauname iš AS „Citadele banka“ Lietuvos filialo, kai su juo pasirašote pirkimo išsimokėtinai sutartį.

Jei nepateiksite asmens duomenų, negalėsite naudotis pirkimo išsimokėtinai paslauga.

Jūsų asmens duomenys saugomi 12 mėnesių nuo finansavimo sutarties sudarymo.

Jūsų asmens duomenis perduodame duomenų tvarkytojams, pvz., IT sistemų ir paslaugų teikėjams.

Asmens duomenų kategorijos

  • Kredito suma
  • Vardas
  • Pavardė
  • Paskolos sutarties data 
  • Telefono numeris
  • El. paštas
  • Techninė informacija (pvz., kur ir kada nuskaitomas QR kodas paskolai gauti).

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Jūsų asmens duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti sutartį.

1.18. Pamesti ir rasti daiktai

Aprašas
Jūsų duomenis tvarkome siekdami užtikrinti jūsų teisę atgauti mūsų pirkėjų aptarnavimo vietose prarastus (paliktus) daiktus.

Jūsų asmens duomenis gauname, kai pasirašote radinių priėmimo aktą.

Jūs neprivalote pateikti savo asmens duomenų, tačiau jų nepateikus bus sunkiau atgauti daiktus.

Jūsų asmens duomenys saugomi 1 mėnesį nuo radinių priėmimo akto pasirašymo dienos.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vardas
  • Pavardė
  • Parašas

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Jūsų asmens duomenys tvarkomi remiantis mūsų teisine prievole.

1.19. Vaikų žaidimų kambarys „Småland“

Aprašas
Palikdami vaiką žaidimų kambaryje „Småland“ mūsų priežiūrai, turite užpildyti formą ir pateikti savo ir savo vaiko asmens duomenis, kad galėtume juos tvarkyti. Registracijos forma laikoma jūsų ir mūsų susitarimu dėl „Småland“ paslaugų teikimo.

Jei nenurodysite savo vardo, pavardės, telefono numerio ir vaiko vardo bei amžiaus, negalėsite naudotis mūsų paslaugomis.

Mes tvarkome informaciją apie jūsų vardą ir pavardę, kad galėtume jus identifikuoti kaip asmenį, atsakingą už vaiką jo apsilankymo žaidimų kambaryje „Småland“ metu. Mes tvarkome informaciją apie jūsų telefono numerį, kad galėtume su jumis susisiekti, kai jūsų vaikas yra žaidimų kambaryje „Småland“, arba jei po apsilankymo palikote kokių nors asmeninių daiktų ir pan. Mes tvarkome informaciją apie jūsų vaiko vardą, kad galėtume identifikuoti jūsų vaiką, kuris žaidimų kambaryje „Småland“.  Mes tvarkome informaciją apie jūsų vaiko amžių, kad galėtume nustatyti, ar vaikas turi teisę lankytis žaidimų kambaryje „Småland“ ir kokiomis sąlygomis, remdamiesi žaidimų kambario taisyklėmis. Jei nuspręsite pateikti kitą informaciją, kurią, jūsų manymu, būtina žinoti, kad būtų galima geriau pasirūpinti jūsų vaiku, šią informaciją pateiksite laisva valia ir savo noru. Šios informacijos pateikti neprivalote, todėl turite teisę nuspręsti, ar ji reikalinga, ar ne.

Asmens duomenis, pateiktus norint apsilankyti žaidimų kambaryje „Småland“, saugome vieną mėnesį nuo kalendorinio mėnesio, per kurį užpildėte registracijos formą, pabaigos.

Teisės aktuose numatytais atvejais jūsų ir (ar) vaiko asmens duomenys gali būti perduodami draudimo bendrovėms, teisėsaugos, teisminėms ar ikiteisminio tyrimo institucijoms dėl jų atliekamo tyrimo, teisės konsultantams arba kitais teisės aktuose numatytais atvejais. Jūsų asmens duomenis galime atskleisti medicinos darbuotojams ir skubios pagalbos tarnyboms, jei jūsų vaikui reikia skubios medicininės pagalbos ir tai būtina vaiko gyvybei išgelbėti.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vaiko vardas
  • Amžius 
  • Telefono numeris
  • Tėvų (globėjų) vardai, pavardės 
  • Santykių su vaiku pobūdis (tėvai, įgaliotas asmuo ir pan.) 
  • Parašas 
  • Kita būtina žinoti informacija, pvz., informacija, susijusi su sveikatos būkle, jei manote, kad turėtume ją žinoti, remdamiesi jūsų aiškiu sutikimu.

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindasAsmens duomenis tvarkome siekdami įvykdyti su jumis sudarytą sutartį arba sudaryti su jumis sutartį.

Jūsų sutikimas, jei nuspręsite pateikti kitą informaciją, kurią, jūsų nuomone, būtina žinoti, kad būtų galima geriau pasirūpinti jūsų vaiku.

1.20. IKEA verslui

Aprašas
Siekdami palaikyti verslo santykius, valdyti ir vykdyti IKEA veiklą įmonėms ir organizacijoms, pasirašyti ir vykdyti sutartis ir (ar) susisiekti įvairiais klausimais, susijusiais su sutarčių su IKEA verslo klientais vykdymu, turime tvarkyti IKEA verslo klientų (kurie taip pat gali būti fiziniai asmenys – verslininkai), jų darbuotojų ir (ar) atstovų asmens duomenis.

Be to, gavę IKEA verslo klientų sutikimą, siunčiame informaciją apie mūsų prekes, paslaugas, pasiūlymus, akcijas ir renginius, skirtus įmonėms ir organizacijoms, apklausas, kuriose galima pateikti atsiliepimus ir įvertinti iš IKEA įsigytas prekes, taip pat, kad geriau suprastume, ar siunčiama informacija yra aktuali, stebime naujienlaiškių sąveiką (informacija, ar naujienlaiškis buvo perskaitytas, kada jis buvo perskaitytas, kiek kartų jis buvo perskaitytas (arba atidarytas), ar jis buvo persiųstas, kokia operacinė sistema buvo naudojama, koks el. pašto serveris, įskaitant jo buvimo vietą). Tokiais atvejais asmens duomenys bus saugomi tol, kol atsisakysite tiesioginės rinkodaros.

IKEA verslo klientų, jų darbuotojų ir (ar) atstovų asmens duomenys bus saugomi 10 metų nuo sutarties nutraukimo dienos, jei sutartis buvo pasirašyta. Jei sutartyje numatytas ilgesnis nei pirmiau nurodytas saugojimo terminas, visi su sutartimi susiję asmens duomenys bus saugomi tol, kol pasibaigs garantinis laikotarpis. Jei sutartis nebuvo pasirašyta, IKEA verslo klientų, jų darbuotojų ir (ar) atstovų asmens duomenys nebus saugomi.

Jūsų asmens duomenis galime atskleisti auditoriams, finansų ir teisės konsultantams, įmonėms, teikiančioms prekių pristatymo į namus, baldų surinkimo ir montavimo paslaugas, duomenų tvarkytojams, pvz., archyvavimo įmonėms, kurių sistemą naudojame naujienlaiškiams siųsti, IT sistemų ir paslaugų teikėjams ir kt.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vardas
  • Pavardė
  • El. paštas 
  • Telefono numeris
  • Sąveika su naujienlaiškiu (informacija, ar naujienlaiškis buvo perskaitytas, kada jis buvo perskaitytas, kiek kartų jis buvo perskaitytas (arba atidarytas), ar jis buvo persiųstas, kokia operacinė sistema buvo naudojama, koks el. pašto serveris, įskaitant jo buvimo vietą)

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Sutikimas su IKEA verslo klientams skirta tiesiogine rinkodara. Asmens duomenis tvarkome siekdami įvykdyti sudarytą sutartį arba sudaryti sutartį.

1.21. Sutarčių valdymas

Aprašas
Jūsų duomenis tvarkome sutarčių sudarymo, vykdymo, jų vykdymo stebėsenos, mokėjimų pagal sudarytas sutartis tvarkymo, skundų ir pretenzijų, susijusių su sutarčių sudarymu, vykdymu ir (ar) nutraukimu, nagrinėjimo tikslais.

Be to, jūsų asmens duomenis tvarkome siekdami užtikrinti tikslų savo mokestinių prievolių vykdymą: sąskaitų faktūrų išrašymą ir (ar) gavimą, mokesčių ir mokėjimų apskaičiavimą bei informacijos apie iš jūsų gautas paslaugas ir (ar) prekes ir jums atliktų mokėjimų deklaravimą priežiūros mokesčių institucijoms.

Jūsų asmens duomenis galime tvarkyti, kad prireikus išieškotume skolas ir (ar) kitas mokėtinas sumas ir įgyvendintume savo teisėtus interesus pareikšdami, pateikdami ir gindami teisinius reikalavimus.

Informaciją apie jus gauname, kai ją mums pateikiate sudarydami sutartį ir (ar) teikdami paslaugas (jei nesudaryta sutartis) pagal verslo liudijimą ar individualią veiklą. Be to, asmens duomenis apie jus renkame iš Valstybinės mokesčių inspekcijos duomenų bazės, kad galėtume patikrinti, ar turite galiojantį verslo liudijimą.

Turite nurodyti savo vardą, pavardę, PVM mokėtojo kodą (jei esate registruotas PVM mokėtoju), adresą, verslo liudijimo ar individualios veiklos pažymos numerį arba individualios įmonės numerį ir kontaktus. Jei nepateiksite privalomos informacijos, negalėsime su jumis sudaryti sutarties ir negalėsime pirkti jūsų teikiamų paslaugų ir (ar) prekių.

Jūsų asmens duomenys bus saugomi 10 (dešimt) metų nuo sutarties galiojimo pabaigos datos. Jei sutartyje numatytas ilgesnis saugojimo terminas, visi su sutartimi susiję asmens duomenys bus saugomi tol, kol pasibaigs garantinis laikotarpis. Jei suteikėte mums paslaugų ir (ar) pardavėte prekių, tačiau su jumis nebuvo sudaryta sutartis, jūsų asmens duomenys bus saugomi 10 (dešimt) metų nuo paslaugos suteikimo ir apskaitos dokumento išrašymo.

Autorių teisių ir intelektinių paslaugų sutarčių atveju visi susiję dokumentai, įskaitant darbų priėmimo-perdavimo aktus, bus saugomi 50 metų nuo sutarties nutraukimo dienos.

Jūsų duomenis perduodame bankams, valstybės institucijoms (daugiausia priežiūros mokesčių institucijoms), auditoriams, teisininkams, finansų konsultantams, skolų išieškojimo bendrovėms, duomenų tvarkytojams, pvz., dokumentų archyvavimo bendrovėms, IT sistemų ir paslaugų teikėjams ir kt.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vardas
  • Pavardė
  • Banko sąskaitos Nr.
  • Gimimo data ir (ar) asmens kodas
  • PVM mokėtojo kodas (jei esate registruotas PVM mokėtoju)
  • Verslo liudijimo arba individualios veiklos pažymos numeris arba individualios įmonės kodas
  • Adresas
  • El. paštas 
  • Telefono numeris

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Asmens duomenis tvarkome siekdami įvykdyti su jumis sudarytą sutartį arba sudaryti su jumis sutartį. Tačiau jei jūsų asmens duomenis saugome siekdami išieškoti skolas ir (ar) kitas mokėtinas sumas, toks asmens duomenų tvarkymas grindžiamas teisėtu interesu apsaugoti mūsų teises.

1.22. Teisiniai reikalavimai

Aprašas
Galime tvarkyti asmens duomenis, įskaitant specialių kategorijų asmens duomenis, kad informuotume atitinkamą reguliavimo ir (ar) teisėsaugos instituciją apie galimas nusikalstamas veikas ir (ar) administracinius teisės pažeidimus ir (ar) kitus nusižengimus, taip pat prireikus pareikšti, pateikti ir apginti teisinius, įskaitant draudimo reikalavimus.

Jūsų asmens duomenys bus saugomi 10 (dešimt) metų nuo pirmiau minėto atvejo pabaigos.

Jūsų asmens duomenis galime atskleisti teisėsaugos ir kitoms reguliavimo institucijoms, teisiniams patarėjams, draudimo bendrovėms, duomenų tvarkytojams, pvz., dokumentų archyvavimo bendrovėms, IT sistemų ir paslaugų teikėjams ir kt.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vardas
  • Pavardė
  • Telefono numeris
  • El. paštas
  • Kita informacija, susijusi su nusikalstama veikla, administraciniais pažeidimais, kitais pažeidimais ir (ar) teisiniais ir (ar) draudimo reikalavimais.
  • Prašymą pagrindžiantys dokumentai, kuriuose, be kitų asmens duomenų, gali būti ir specialių kategorijų asmens duomenys, pvz., sveikatos duomenys.

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Šių duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra pirmiau minėtas teisėtas interesas, o specialių kategorijų asmens duomenų tvarkymo atvejais – teisinių reikalavimų nustatymas, pareiškimas ir gynimas.

1.23. Verslo partnerių, potencialių verslo partnerių ir darbuotojų / atstovų asmens duomenys

Aprašas
Jūsų (kaip verslo partnerio darbuotojo ir (ar) atstovo) asmens duomenis tvarkome norėdami pasirašyti ir vykdyti sutartis ir (ar) susisiekti su jumis įvairiais sutarties vykdymo klausimais.

Jūsų (kaip potencialaus verslo partnerio darbuotojo ir (arba) atstovo) asmens duomenis tvarkome siekdami užmegzti naujus verslo santykius (pvz., kai gauname komercinius pasiūlymus konkursuose).

Verslo partnerių, potencialių verslo partnerių ir jos darbuotojų / atstovų asmens duomenys taip pat bus tvarkomi siekiant užtikrinti, kad IKEA nepradėtų verslo santykių su organizacijomis ir (ar) asmenimis, įtrauktais į pasaulinius ir vietinius sankcijų sąrašus, ir (ar) nepalaikytų ryšių, kurie gali turėti įtakos IKEA reputacijai.

Jūsų asmens duomenis gauname iš jūsų, mūsų verslo partnerio, potencialaus verslo partnerio ir viešų šaltinių: tinklalapių, kuriuose pateikiama vieša informacija apie verslo partnerį arba potencialų verslo partnerį, jo darbuotojus ir (ar) atstovus, pasaulinių ir vietinių sankcijų sąrašų, geografinės rizikos, atrankos duomenų bazės Okredo.com.

Jūsų (kaip verslo partnerio darbuotojo / atstovo) asmens duomenys bus saugomi 10 (dešimt) metų nuo sutarties pabaigos. Jei sutartyje numatytas garantinis laikotarpis, kuris yra ilgesnis nei pirmiau nurodytas saugojimo terminas, visi su sutartimi susiję asmens duomenys bus saugomi tol, kol pasibaigs šis garantinis laikotarpis. Jūsų (kaip potencialaus verslo partnerio darbuotojo ir (ar) atstovo) asmens duomenys bus saugomi 3 metus po konkurso pabaigos.

Jūsų asmens duomenis galime atskleisti auditoriams, valstybės institucijoms (daugiausia mokesčių institucijoms), finansų ir teisės konsultantams, duomenų tvarkytojams, pvz., dokumentų archyvavimo bendrovėms, IT sistemų ir paslaugų teikėjams ir kt.

Asmens duomenų kategorijos

  • Vardas
  • Pavardė
  • Įmonės kodas
  • Adresas
  • El. paštas
  • Telefono numeris
  • Pareigos
  • Atstovavimo pagrindas
  • Informacija, ar verslo partneris ir (ar) potencialus verslo partneris yra įtrauktas / neįtrauktas į pasaulinius ir vietinius sankcijų sąrašus 
  • Valdybos nariai 
  • Galutiniai tikrieji savininkai, įskaitant jų pilietybės šalį, nuolatinės gyvenamosios vietos šalį, procentinę akcinio kapitalo dalį 
  • Duomenys apie ryšius su politikoje dalyvaujančiais asmenimis (speciali kategorija)

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Teisėti interesai sudaryti ir vykdyti sutartis su verslo partneriais, užmegzti naujus verslo santykius su potencialiais verslo partneriais ir apsaugoti IKEA reputaciją.

Duomenims apie politiškai pažeidžiamus asmenis: aiškus verslo partnerio, potencialaus verslo partnerio, jo darbuotojo ar atstovo sutikimas.

2.Kam atskleidžiame asmens duomenis?

Jūsų duomenis atskleidžiame:

a)    Įmonėms, su kuriomis dirbame
Bendradarbiaujame su keliais patikimais paslaugų teikėjais, kurie teikia paslaugas ir yra paminėti kiekviename skirsnyje. Šios įmonės privalo tinkamai saugoti jūsų asmens duomenis ir nenaudoti jų jokiais neleistinais tikslais, taip pat užtikrinti, kad tą patį darytų ir jų tiekėjai.

Mums gali tekti atskleisti jūsų asmens duomenis savo draudikams, jei manome, kad tai būtina padaryti atsižvelgiant į sutartinius santykius su draudimo paslaugų teikėju.

Surinktais asmens duomenimis galime dalytis su kitomis IKEA grupei priklausančiomis organizacijomis, kai šios įmonės padeda vykdyti įvairias operacijas ir verslo procesus (pvz., „Inter IKEA Systems B.V.“, IKEA Latvijoje, IKEA Estijoje ir kt.). 

b)    Valstybės ir vietos valdžios institucijos, kiti asmenys, atliekantys įstatymų jiems priskirtas funkcijas
Jūsų asmens duomenis perduodame valstybės ir vietos savivaldos institucijoms bei kitiems asmenims, vykdantiems teisės aktais jiems priskirtas funkcijas, gavę jų teisėtą prašymą arba siekdami patenkinti savo teisėtus interesus, susijusius su teisinių reikalavimų nustatymu, pareiškimu ir gynimu.

3. Asmens duomenų apsauga

Imamės šių atsargumo priemonių, taikomų jūsų pateiktiems asmens duomenims:

a)    Saugumas
Jūsų duomenų saugumas mums labai svarbus. Įgyvendinome įvairias strategijas, kontrolės veiksmus, politiką ir priemones, kad jūsų duomenys būtų saugūs, ir šias priemones nuolat atidžiai peržiūrime. Jūsų duomenis saugome naudodami šifravimo metodus ir kitas apsaugos priemones, pavyzdžiui, ugniasienes ir slaptažodžius, reguliaraus testavimo, techninių ir organizacinių priemonių, skirtų duomenų tvarkymo saugumui užtikrinti, veiksmingumo vertinimo ir tikrinimo procesus ir kt. Tai reiškia, kad jūsų duomenys yra apsaugoti ir prie jų gali prieiti tik apmokyti darbuotojai, kuriems jie reikalingi darbinėms užduotims atlikti. Be to, užtikriname, kad mūsų pastatuose būtų taikoma griežta fizinė kontrolė, kuria ribojama prieiga prie jūsų asmens duomenų, siekiant juos apsaugoti.

b)    Jūsų asmens duomenų perdavimas už ES/EEE ribų
Minėtos bendrovės asmens duomenis daugiausia tvarko Europos Sąjungoje / Europos ekonominėje erdvėje (ES / EEE). Kartais gali tekti perduoti jūsų asmens duomenis savo paslaugų teikėjams, įsikūrusiems už ES / EEE ribų, t. y. trečiojoje šalyje, pavyzdžiui, Jungtinėse Amerikos Valstijose.

Kitose trečiosiose šalyse gali būti taikomi kitokie duomenų apsaugos įstatymai nei Europos Sąjungoje / Europos ekonominėje erdvėje, todėl jūsų duomenims gali būti taikomos kitokios apsaugos priemonės. Tačiau tokiais atvejais užtikrinsime, kad bet kokiam jūsų duomenų perdavimui į Europos Sąjungai / Europos ekonominei erdvei nepriklausančias šalis būtų taikomos atitinkamos apsaugos priemonės, nustatytos duomenų apsaugos įstatymuose (pvz., duomenys gali būti perduodami remiantis pasirašytomis ES standartinėmis sutarčių sąlygomis).

4. Jūsų teisės

Jūsų teisės yra šios:

a) Teisė susipažinti – turite teisę gauti iš mūsų patvirtinimą, ar tvarkome jūsų asmens duomenis, o kai juos tvarkome, turite teisę gauti prieigą prie šių asmens duomenų. Todėl šioje privatumo politikoje iš anksto informuojame jus apie savo vykdomą duomenų tvarkymo veiklą. Jei turite klausimų arba norėtumėte sužinoti daugiau apie tai, kokią jūsų informaciją tvarkome, visada galite susisiekti su mumis ir mes atsakysime.

b) Teisė reikalauti ištaisyti duomenis – turite teisę prašyti ištaisyti bet kokius netikslius asmens duomenis.

c) Teisė reikalauti ištrinti duomenis – tam tikromis aplinkybėmis turite teisę reikalauti ištrinti jūsų asmens duomenis, jei manote, kad mums nebereikia jų saugoti. Arba, jei anksčiau davėte leidimą, galite jį atšaukti. Ši nuostata netaikoma, jei tvarkyti duomenis būtina siekiant pasinaudoti teise į saviraiškos ir informacijos laisvę, įvykdyti teisinę prievolę arba pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus.

d) Teisė  tam tikromis aplinkybėmis gauti arba perduoti savo asmens duomenis kitai įmonei (vadinamoji teisė į duomenų perkeliamumą). Tai taikoma, kai duomenys tvarkomi remiantis jūsų sutikimu arba pagal sutartį ir kai duomenys tvarkomi automatizuotomis priemonėmis.

e) Teisė apriboti duomenų tvarkymą – tam tikromis aplinkybėmis turite teisę apriboti savo asmens duomenų tvarkymą. Tai reiškia, kad ir toliau saugosime jūsų informaciją, tačiau laikinai sustabdysime bet kokį kitą jos tvarkymą. Kodėl to galėtumėte norėti? Pavyzdžiui, jei prašote mūsų ištaisyti klaidingą informaciją.

Tokiu atveju galite norėti, kad sustabdytume duomenų tvarkymą, kol informacija bus ištaisyta.

f) Teisė nesutikti – turite teisę nesutikti su mūsų duomenų tvarkymu. Tai taikoma, kai duomenų tvarkymas grindžiamas mūsų arba trečiosios šalies teisėtais interesais. Tai galite padaryti, kai manote, kad jūsų asmeniniai interesai yra svarbesni už mūsų interesus.

g) Teisė nesutikti – turite teisę nesutikti, kad tvarkytume jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais.

h) Nesutikti su automatizuotu sprendimų priėmimu, kuris jums sukelia teisines pasekmes arba daro jums panašų reikšmingą poveikį.

i) Teisė bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą tvarkyti duomenis.

Norėdami pasinaudoti minėtomis teisėmis, pateikite raštišką prašymą mums arba duomenų apsaugos pareigūnui (kontaktiniai duomenys nurodyti toliau).

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (www.vdai.lrv.lt), L. Sapiegos g. 17, Vilnius, Lietuva, tel. (8 5) 271 2804, 279 1445, faks. (8 5) 261 9494, el. paštas ada@ada.lt, jei manote, kad mūsų asmens duomenų tvarkymo procedūros neatitinka galiojančių teisės aktų.

5. Mūsų privatumo politikos pakeitimai

Reguliariai peržiūrime savo privatumo politiką. Reguliariai peržiūrėkite šią politiką, kad įsitikintumėte, jog susipažinote su naujausia jos versija. Ši versija buvo atnaujinta 2024 m. birželio 1 d.

6. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų apie savo duomenų tvarkymą, prašymų arba norite mums pateikti atsiliepimų, kreipkitės į UAB „Felit“, registracijos numeris 302491412, juridinis adresas Vikingų g. 1, Vilnius, LT–02182, tel. +370 5 250 00 55, el. p. info@ikea.lt.

Duomenų apsaugos pareigūnas dpo@ikea.lt
Taip pat galite susisiekti su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu išsiųsdami mums laišką pirmiau nurodytu adresu ir adresuodami jį duomenų apsaugos pareigūnui.


Grįžti į prekės puslapį
+
X

Pranešimas apie pasikeitusį likutį

Pirmieji sužinokite, kada jūsų norima prekė [itemName] vėl bus prekyboje.

Puiku! Dabar tiesiog laukite pranešimo.

Kai prekės [itemName] likutis sandėlyje bus pakankamas, pranešime jums el. paštu.